Toàn bộ hệ thống ERP được xây dựng từ hàng ngàn bảng dữ liệu, những thứ mà các lập trình viên và người sử dụng cuối cùng phải thiết lập cấu hình phù hợp với quy trình kinh doanh của họ. Mỗi một bảng đều có hướng quyết định phần mềm theo con đường này hay con đường khác. Chỉ có một cách cho doanh nghiệp thực hiện từng nhiệm vụ – ví dụ chạy tính lương hoặc đóng sổ – là các đơn vị hoạt động riêng lẻ của công ty và các phòng ban ở xa sẽ tích hợp lại dưới cùng một hệ thống.
Nhưng để biết chính xác cách thiết lập các “công tắc” trong từng bảng dữ liệu đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc các quy trình hiện hữu được sử dụng cho các hoạt động kinh doanh. Khi thiết lập cho các bảng dữ liệu đã được quyết định thì các quá trình kinh doanh này sẽ được tổ chức lại, đó là cách của ERP. Hầu hết các hệ thống ERP không được cung cấp giống như một shell system, thay vào đó các khách hàng phải xác định ở mức độ chi tiết nhất sao cho tất cả chức năng phải được thiết lập, ra hàng ngàn quyết định ảnh hưởng đến cách việc hệ thống phản ứng lại với các hoạt động kinh doanh của họ. Hầu hết các hệ thống ERP đều được cấu hình trước, cho phép hàng trăm – thậm chí hàng ngàn – việc thiết lập theo thủ tục được lập bởi khách hàng.
Nguồn: Phòng Kinh doanh tổng hợp
